Новости города БезФормата.Ru
Москва
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деньги заплатили, но не отдохнули: как не попасть на удочку турфирм-однодневок

Суд обязал авиакомпанию "Уральские авиалинии" выплатить пассажиру более двухсот тысяч рублей за отмененный рейс. Билеты для семьи с тремя детьми были куплены еще в феврале — на июль. Ни замены рейса, ни компенсации перевозчик не предложил. Но в суд подал только один пассажир, и выиграл. На компенсации можно также рассчитывать, если вылет задержан. По данным Росавиации, с начала лета 810 междунарордных чартеров были задержаны больше, чем на два часа. А что делать обманутым туристам, которые заплатили немалые деньги, но так и не смогли отдохнуть?

Вот, как вы видите, юридический адрес, по которому был составлен договор, он закрыт. Бесконечные ожидания в коридорах бизнес-центров, обмен новостями с товарищами по несчастью — это вместо отдыха на пляжах Доминиканы. Там, куда Сергей с супругой принесли сто сорок шесть тысяч рублей за путевку на двоих, теперь магазин одежды. "По прошествии двух с половиной месяцев мы сами запросили отель, сами написали письмо им туда. Нам прислали ответ, что брони нет из-за отсутствия оплаты, отель не подтверждает наше размещение", — говорит Сергей Бондарев.

Сезон отпусков в самом разгаре, и туристов, которые потеряли деньги, уже десятки, по всей стране. В Первоуральске Свердловской области двери агентства, которые еще недавно были гостеприимно распахнуты, опечатаны. Клиенты не смогли вернуть даже паспорта. "Нам уже ночью надо вылетать, у меня также ничего на руках нет. Мы сидим просто на чемоданах", — говорит Дарья Буслова.

В этом году у российских туристов появился дополнительный способ избежать незапланированных приключений. Нужно проверить специальный реестр — турператоров обязали вносить туда данные всех агентств, с которыми они работают. Если фирмы нет в списке, от ее услуг лучше отказаться. "В случае возникновения сложных ситуаций, могут возникнуть вопросы с точки зрения компенсации, с точки зрения эвакуации туриста, если он находится за рубежом. Степень рисков у него увеличивается, причем увеличивается резко", — говорит Александр Осауленко, директор ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь".

Но даже если турагенство в реестре есть, а его клиенты успешно приобрели ваучеры и авиабилеты, удачная поездка еще не гарантирована. Для многих туристов, которые зарегистрировались на рейс и благополучно улетели, неприятности начинаются в пункте назначения. Сразу семьдесят семей ехали с детьми в пятизвездочный болгарский отель, но оказались на стройплощадке. В рекламе все выглядело идеально: роскошные номера с видом на море, массаж и медицинские процедуры — в комплекте. "Наши дети вынуждены здесь жить вот в этих условиях. Здесь техника работает, идет стройка, кругом строительная пыль", — говорит Лилия Цывина.

Отпускников заманивают низкими ценами, продают им несуществующие туры или фальшивые авиабилеты, бронируют места в более дешевых отелях, дают неверную информацию о путешествии. Чтобы привлечь мошенников к ответственности, понадобится целый пакет документов. Для возбуждения уголовного дела потребуется заявление в полицию, договор с агентством, чеки или любые другие платежные документы, письменная претензия к фирме, ответ на нее и решение суда. "Если же денежные средства передавались без каких-либо документов, это утопическое дело, оно никуда не приведет", — говорит юрист Александр Шалоносов.

Суды по таким делам могут затянуться на долгие месяцы. Более сорока семей из Бердска точно знают, что делали прошлым летом — покупали путевки на море в одной и той же фирме. Поездки не состоялись, а куда делись около двух миллионов рублей, выясняет суд.

- Если бы ей дали реальный срок, я бы закрыла глаза на эти деньги. Потому что иначе это будет постоянно вот так.

- Вы написали заявление об обжаловании в тот же самый орган. Совершенно неверно, некорректно и неправильно.

Московские туристы, у которых сорвался тур в Доминикану, осваивают теперь не испанский язык, а юридические тонкости. В обманувшей их фирме продолжают принимать заказы, но не в офисе, а в Интернете.

- Договор мы с вами как подписывать будем?

- Онлайном сможете получить договор оферты.

С начала лета за решетку отправили уже трех руководителей турагентств, но мошенников меньше не становится. Как и туристов, которые в погоне за экономией, готовы платить деньги сомнительным компаниям.

"Турецкие авиалинии" устроили пассажирам рейса в Анталью хамам на борту - Вести.Ru"Турецкие авиалинии" устроили 25 июля настоящую баню на борту пассажирам рейса "Москва-Анталья", вылетавшего из аэропорта "Внуково".
26.07.2017 Вести.Ru
Авиакомпания Delta опровергла снятие с рейса гражданина РФ за «оккупацию Крыма» - Говорит МоскваПредставитель перевозчика сообщил агентству РИА Новости, что пассажир нарушил правила безопасности.
26.07.2017 Говорит Москва
Прокуратура начала проверку авиакомпании I Fly, которая допустила задержки рейсов в общей сложности на 94 часа.
24.07.2017 Вести.Ru
Транспортная прокуратура в 2017 году привлекла к ответственности семь авиакомпаний.
16.07.2017 MosDay.Ru
Авиакомпания "Грузинские авиалинии" отменила субботний рейс 936 Тбилиси-Москва.
15.07.2017 Вести.Ru
В «Матросской тишине» на фоне скандала с VIP-камерами сменился начальник - Говорит МоскваФото Александра Щербака/ ТАСС СИЗО-1 теперь возглавляет подполковник Сергей Поздеев, ранее занимавший пост замдиректора управления ФСИН по Кировской области.
19.02.2018 Говорит Москва
Подозреваемый в убийстве певца Петра Гары объявлен в розыск - M24.RuФото: depositphotos/stevanovicigor Подозреваемый в убийстве певца Петра Петренко, известного как Петр Гара, тело которого нашли с пятью ножевыми ранениями, объявили в розыск.
19.02.2018 M24.Ru
Машину доставили в парк на техосмотр. Фото: mos.ru - Москва.ЦентрМашину доставили в парк на техосмотр. Фото: mos.ru Во вторник, 20 февраля, на западе Москвы экстренно остановился пассажирский автобус.
20.02.2018 Москва.Центр
Жизни пострадавшего ничего не угрожает. Фото: Анна Иванцова - Москва.Центр
Водителя госпитализировали после стрельбы на МКАД, работает полиция
Жизни пострадавшего ничего не угрожает. Фото: Анна Иванцова Днем 19 февраля на востоке Москвы произошел дорожный конфликт «с последствиями».
Москва.Центр
Пострадавших нет. Фото: Светлана Колоскова - Москва.Центр
На северо-востоке Москвы потушили пожар в туберкулезном центре
Пострадавших нет. Фото: Светлана Колоскова Утром 19 февраля в Северо-Восточном округе Москвы слышались пожарные сирены.
Москва.Центр
Площадь возгорания достигла 100 "квадратов". Фото: Анна Иванцова - Москва.Центр
МЧС ликвидировало пожар на древесном складе в Москве
Площадь возгорания достигла 100 "квадратов". Фото: Анна Иванцова В пятницу, 16 февраля, на севере Москвы вспыхнул склад с древесиной.
Москва.Центр
Том и Джерри: 12 малоизвестных фактов о самой популярной мультпарочке - M24.Ru20 февраля 1940 года зрители впервые увидели на киноэкранах Тома и Джерри.
20.02.2018 M24.Ru
Легендарный разведчик бывал в здании вуза / Фото: пресс-служба РГСУ - Звездный бульварСъемки документального фильма о легендарном шпионе времен Страны Советов прошли в корпусах университета на Вильгельма Пика Легендарный разведчик бывал в здании вуза / Фото:
20.02.2018 Звездный бульвар
Юбилей "Мстителей", опера по Мамлееву и другие события предпраздничной недели - M24.RuВыставка Marvel, посвященная вселенной "Мстителей", опера по мотивам Чехова и Мамлеева, фестиваль "Недели "Оскара" – редакция портала Москва 24 собрала самые интересные события короткой предпраздничной недели.
20.02.2018 M24.Ru
«Это композиция из ламп, расположенных по спирали» / Фото: Максим Силенков - Звездный бульвар
На северо-востоке Москвы стартовали выставки современных художников
Гости увидят акриловые картины в духе авангарда, яркие постеры на стыке поп-арта и рекламы, а также инсталляции «Это композиция из ламп, расположенных по спирали» / Фото:
Звездный бульвар
СДЕЛАЙ СВОЙ ВЫБОР! НАШ КАНДИДАТ — ЮЛИЙ ЦЕЗАРЬ! ГОЛОСУЙ ЗА ЦЕЗАРЯ! - Московская правда
СДЕЛАЙ СВОЙ ВЫБОР! НАШ КАНДИДАТ — ЮЛИЙ ЦЕЗАРЬ! ГОЛОСУЙ ЗА ЦЕЗАРЯ!
Это не шутка — именно так, в стиле предвыборного плаката, был оформлен пресс-релиз к премьере в столичном театре «Модерн».
Московская правда
Мультипликаторы могут использовать в съемках конструктор / Кадр из мультфильма «Лего» - Звездный бульвар
Художник Анастасия Гедич раскроет все секреты мультипликации в СВАО
На «Флаконе» пройдет встреча с известным мастером анимационного кино Мультипликаторы могут использовать в съемках конструктор / Кадр из мультфильма «Лего» Мультфильмы любят все – и взрослые, и дети.
Звездный бульвар
При ремонте путей московского электротранспорта в 2018 году начнут активно использовать шпалы из переработанного пластика / Фото: mos.ru - Звездный бульвар2,6 километра трамвайных путей демонтируют и установят новые При ремонте путей московского электротранспорта в 2018 году начнут активно использовать шпалы из переработанного пластика / Фото:
20.02.2018 Звездный бульвар
Маршруты автобусов №175 и №818 изменятся 21 февраля из-за проведения футбольного матча на «ВЭБ Арена» - Информационный ЦентрВ связи с проведением футбольного матча на стадионе «ВЭБ Арена» изменятся маршруты следования двух автобусов.
20.02.2018 Информационный Центр
Школьники из Текстильщиков приняли участие в Московском городском конкурсе проектных и исследовательских работ - Район Текстильщики ЮВАО МосквыУченики начальной, основной и старшей школы №1367, которая находится в Текстильщиках, приняли участие во втором этапе Московского городского конкурса проектных и исследовательских работ.
19.02.2018 Район Текстильщики ЮВАО Москвы
Екатерина и Дмитрий уступили золото канадской паре / Фото: vk.com/sbornayasegodnyaizavtra - Звездный бульвар
Екатерина Боброва из Марьиной рощи получила «серебро» Олимпиады в Пхёнчхане
Для ребят это уже вторая олимпийская награда: они были победителями Олимпиады-2014 в Сочи Екатерина и Дмитрий уступили золото канадской паре / Фото: vk.com/sbornayasegodnyaizavtra Мы в это верили!
Звездный бульвар
«Уже после инцидента, когда ребенок попал под поезд, с горки продолжали кататься дети» / «Звездный бульвар» - Звездный бульвар
Ребенок, попавший под поезд в Марьиной Роще, находится в коме
Мальчика отправили на лечение в НИИ неотложной детской хирургии и травматологии «Уже после инцидента, когда ребенок попал под поезд,
Звездный бульвар
ЗАВЕЛИСЬ И РАЗОГНАЛИСЬ: РОССИЯ ВЫИГРАЛА ГРУППУ - Московская правда
ЗАВЕЛИСЬ И РАЗОГНАЛИСЬ: РОССИЯ ВЫИГРАЛА ГРУППУ
Сборная России по хоккею вчера разгромила Словению, а сегодня уверенно обыграла команду США и, благодаря тому, что Словения отобрала очки у Словакии, с первого места вышла в четвертьфинал Олимпиады.
Московская правда
концерт - Район Зюзино ЮЗАО МосквыПриближается праздник - День Защитника Отечества. Спортивно-досуговый центр "Ратмир" проведет ледовый праздник и концертную программу к празднованию Дню Защитника Отечества.
19.02.2018 Район Зюзино ЮЗАО Москвы
Собянин открыл Форум кадетского образования «Честь имею служить Отчизне». Фото: mos.ru - Звездный бульварВ ходе открытия были награждены педагоги кадетских классов Собянин открыл Форум кадетского образования «Честь имею служить Отчизне».
20.02.2018 Звездный бульвар
Питомцы Московского зоопарка получили новые развлечения - Район Южное Бутово ЮЗАОПо словам генерального директора Московского зоопарка Светланы Акуловой, для животных закуплены специальные игрушки с наполнителями в виде лакомства.
19.02.2018 Район Южное Бутово ЮЗАО
Актуальные вопросы обсудили на четвертом собрании многодетных семей в Центральном округе. Фото: Наталия Нечаева, «Вечерняя Москва» - Москва.Центр
Актуальные вопросы обсудили на четвертом собрании многодетных семей в Центральном округе
Актуальные вопросы обсудили на четвертом собрании многодетных семей в Центральном округе.
Москва.Центр
Выборы президента России 18 марта 2018 года. Фото: архив, «Вечерняя Москва» - Москва.Центр
Выборы 2018: как проголосовать по месту нахождения
Выборы президента России состоятся 18 марта 2018 года. Фото: архив, «Вечерняя Москва» Новый порядок голосования по месту нахождения вступил в силу по всей стране перед выборами президента России 18 марта 2018 года.
Москва.Центр
Акцию планируют провести в рамках проекта по активному долголетию. Фото: архив, «Вечерняя Москва» - Москва.Центр
Бесплатные занятия йогой организуют для пенсионеров Москвы
Акцию планируют провести в рамках проекта по активному долголетию. Фото: архив,
Москва.Центр
Резкое похолодание придет в Москву во вторник - M24.RuФото: ТАСС/Сергей Бобылев Вечером во вторник, 20 февраля, температура в Москве понизится до 18 градусов мороза.
20.02.2018 M24.Ru
Егор Летов - советский и российский поэт и музыкант, а также звукорежиссёр, художник-оформитель и коллажист; основатель, лидер и единственный постоянный участник группы «Гражданская оборона».
20.02.2018 Префектура ЮЗАО Москвы
С 1 марта Московский зоопарк переходит на летний режим работы - Ломоносовский район ЮЗАО МосквыС наступлением весны столичный зоосад переходит на летний режим работы. Гости зоопарка смогут наблюдать за животными с 09:00 до 18:00.
20.02.2018 Ломоносовский район ЮЗАО Москвы
В настоящее время трансляция судебного заседания не производится Пилотный запуск проекта интернет-трансляций открытых судебных заседаний в судах общей юрисдикции г. Москвы.
20.02.2018 Мосгорсуд
Назначена временная администрация. Фото: Александр Кожохин - Москва.ЦентрНазначена временная администрация. Фото: Александр Кожохин Центробанк отозвал лицензию на кредитную деятельность у банка «Мастер-Капитал» из Москвы.
20.02.2018 Москва.Центр