Новости города БезФормата.Ru
Москва
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деньги заплатили, но не отдохнули: как не попасть на удочку турфирм-однодневок

Суд обязал авиакомпанию "Уральские авиалинии" выплатить пассажиру более двухсот тысяч рублей за отмененный рейс. Билеты для семьи с тремя детьми были куплены еще в феврале — на июль. Ни замены рейса, ни компенсации перевозчик не предложил. Но в суд подал только один пассажир, и выиграл. На компенсации можно также рассчитывать, если вылет задержан. По данным Росавиации, с начала лета 810 междунарордных чартеров были задержаны больше, чем на два часа. А что делать обманутым туристам, которые заплатили немалые деньги, но так и не смогли отдохнуть?

Вот, как вы видите, юридический адрес, по которому был составлен договор, он закрыт. Бесконечные ожидания в коридорах бизнес-центров, обмен новостями с товарищами по несчастью — это вместо отдыха на пляжах Доминиканы. Там, куда Сергей с супругой принесли сто сорок шесть тысяч рублей за путевку на двоих, теперь магазин одежды. "По прошествии двух с половиной месяцев мы сами запросили отель, сами написали письмо им туда. Нам прислали ответ, что брони нет из-за отсутствия оплаты, отель не подтверждает наше размещение", — говорит Сергей Бондарев.

Сезон отпусков в самом разгаре, и туристов, которые потеряли деньги, уже десятки, по всей стране. В Первоуральске Свердловской области двери агентства, которые еще недавно были гостеприимно распахнуты, опечатаны. Клиенты не смогли вернуть даже паспорта. "Нам уже ночью надо вылетать, у меня также ничего на руках нет. Мы сидим просто на чемоданах", — говорит Дарья Буслова.

В этом году у российских туристов появился дополнительный способ избежать незапланированных приключений. Нужно проверить специальный реестр — турператоров обязали вносить туда данные всех агентств, с которыми они работают. Если фирмы нет в списке, от ее услуг лучше отказаться. "В случае возникновения сложных ситуаций, могут возникнуть вопросы с точки зрения компенсации, с точки зрения эвакуации туриста, если он находится за рубежом. Степень рисков у него увеличивается, причем увеличивается резко", — говорит Александр Осауленко, директор ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь".

Но даже если турагенство в реестре есть, а его клиенты успешно приобрели ваучеры и авиабилеты, удачная поездка еще не гарантирована. Для многих туристов, которые зарегистрировались на рейс и благополучно улетели, неприятности начинаются в пункте назначения. Сразу семьдесят семей ехали с детьми в пятизвездочный болгарский отель, но оказались на стройплощадке. В рекламе все выглядело идеально: роскошные номера с видом на море, массаж и медицинские процедуры — в комплекте. "Наши дети вынуждены здесь жить вот в этих условиях. Здесь техника работает, идет стройка, кругом строительная пыль", — говорит Лилия Цывина.

Отпускников заманивают низкими ценами, продают им несуществующие туры или фальшивые авиабилеты, бронируют места в более дешевых отелях, дают неверную информацию о путешествии. Чтобы привлечь мошенников к ответственности, понадобится целый пакет документов. Для возбуждения уголовного дела потребуется заявление в полицию, договор с агентством, чеки или любые другие платежные документы, письменная претензия к фирме, ответ на нее и решение суда. "Если же денежные средства передавались без каких-либо документов, это утопическое дело, оно никуда не приведет", — говорит юрист Александр Шалоносов.

Суды по таким делам могут затянуться на долгие месяцы. Более сорока семей из Бердска точно знают, что делали прошлым летом — покупали путевки на море в одной и той же фирме. Поездки не состоялись, а куда делись около двух миллионов рублей, выясняет суд.

- Если бы ей дали реальный срок, я бы закрыла глаза на эти деньги. Потому что иначе это будет постоянно вот так.

- Вы написали заявление об обжаловании в тот же самый орган. Совершенно неверно, некорректно и неправильно.

Московские туристы, у которых сорвался тур в Доминикану, осваивают теперь не испанский язык, а юридические тонкости. В обманувшей их фирме продолжают принимать заказы, но не в офисе, а в Интернете.

- Договор мы с вами как подписывать будем?

- Онлайном сможете получить договор оферты.

С начала лета за решетку отправили уже трех руководителей турагентств, но мошенников меньше не становится. Как и туристов, которые в погоне за экономией, готовы платить деньги сомнительным компаниям.

"Турецкие авиалинии" устроили пассажирам рейса в Анталью хамам на борту - Вести.Ru"Турецкие авиалинии" устроили 25 июля настоящую баню на борту пассажирам рейса "Москва-Анталья", вылетавшего из аэропорта "Внуково".
26.07.2017 Вести.Ru
Авиакомпания Delta опровергла снятие с рейса гражданина РФ за «оккупацию Крыма» - Говорит МоскваПредставитель перевозчика сообщил агентству РИА Новости, что пассажир нарушил правила безопасности.
26.07.2017 Говорит Москва
Прокуратура начала проверку авиакомпании I Fly, которая допустила задержки рейсов в общей сложности на 94 часа.
24.07.2017 Вести.Ru
Транспортная прокуратура в 2017 году привлекла к ответственности семь авиакомпаний.
16.07.2017 MosDay.Ru
Авиакомпания "Грузинские авиалинии" отменила субботний рейс 936 Тбилиси-Москва.
15.07.2017 Вести.Ru
JPG Файл - ГУВД по г.Москве9 декабря 2017 года около  19 часов на улице Бехтерева произошло дорожно-транспортное происшествие – наезд на пешехода.
11.12.2017 ГУВД по г.Москве
ФСБ предотвратила готовившийся в Новый год теракт - M24.RuФото: ТАСС/Валерий Матыцин ФСБ предотвратила теракт, который готовился в столичном регионе выходцами из Центральной Азии, сообщил директор ФСБ РФ Александр Бортников.
12.12.2017 M24.Ru
В руки правоохранителей попала подпольная лаборатория злоумышленников. Фото: Александр Казаков - Москва.ЦентрВ руки правоохранителей попала подпольная лаборатория злоумышленников. Фото: Александр Казаков Сотрудникам ФСБ по Московскому региону удалось разгромить крупную группировку террористов.
12.12.2017 Москва.Центр
Пострадавшие осмотрены медиками. Фото: Пресс-служба МЧС - Москва.Центр
Спасатели вытащили из Москвы-реки женщину с двумя детьми
Пострадавшие осмотрены медиками. Фото: Пресс-служба МЧС В понедельник, 11 декабря, с причала парка «Фили» в Москву-реку упали три человека.
Москва.Центр
Специалисты устанавливают причину появления неприятного запаха в Москве - За Калужской Заставой
Специалисты устанавливают причину появления неприятного запаха в Москве
В городе работает совместная группа из представителей Министерства по чрезвычайным ситуациям, Роспотребнадзора и Росприроднадзора, которые в настоящее время пытаются выяснить причину неприятного запаха,
За Калужской Заставой
Пожарные спасли семь человек в центре Москвы. Фото: архив, "Вечерняя Москва" - Москва.Центр
Пожарные спасли семь человек из горящего дома в центре Москвы 
Пожарные спасли семь человек в центре Москвы. Фото: архив, "Вечерняя Москва" Сотрудники Министерства по чрезвычайным ситуациям ликвидировали возгорание в квартире жилого дома в центре Москвы и спасли семь человек.
Москва.Центр
Новогодние елки появятся на 20 станциях МЦК - M24.RuФото: портал Москва 24/Игорь Иванко Новогодние елки из искусственных материалов появятся на 20 станциях Московского центрального кольца (МЦК).
11.12.2017 M24.Ru
В СЗАО бесплатно покажут фильмы о Дальнем Востоке - Район Щукино СЗАО МосквыБесплатные кинопоказы, приуроченные ко Дням Дальнего Востока, пройдут в кинотеатрах сети «Москино».
11.12.2017 Район Щукино СЗАО Москвы
ФОТО: Первый музей русского современного искусства открыли на Юго-Западе Москвы - За Калужской ЗаставойВ дизайнерском бизнес-центре Neo Geo на улице Бутлерова, 17 появился музей русского современного искусства Pop Up Museum.
12.12.2017 За Калужской Заставой
Площадки для празднования Нового года будут организованы в парках СВАО / Фото: пресс-служба Гончаровского парка - Звездный бульвар
Северо-Восточный округ готов к Новому году на 95%
В округе запланировано большое количество праздничных культурно-массовых и спортивных мероприятий Площадки для празднования Нового года будут организованы в парках СВАО / Фото:
Звездный бульвар
Посетители ВДНХ смогут сделать рождественские венки. Фото: mos.ru - Звездный бульвар
Посетители ВДНХ смогут сделать рождественские венки
Ярмарка и рождественские мастер-классы будут подготовлены для посетителей Посетители ВДНХ смогут сделать рождественские венки.
Звездный бульвар
ДРУГАЯ КАБИРИЯ - Московская правда
ДРУГАЯ КАБИРИЯ
В Московском театре под руководством Олега Табакова состоялась премьера спектакля «Ночи Кабирии» по мотивам сценария легендарного фильма Федерико Феллини Знакомая не одному поколению кинозрителей история маленькой про
Московская правда
Дубль Фарфана и +8 в Питере: «Локомотив» уходит в отпуск лидером - ФК Локомотив«Локомотив» победил «Тосно» в 20-м туре чемпионата России и увеличил отрыв от конкурентов до восьми очков.
12.12.2017 ФК Локомотив
Сёмин: «Локомотив» не считает себя фаворитом - ФК ЛокомотивПресс-конференция главного тренера «Локомотива»  Юрия Сёмина после победы над «Тосно» (3:1) в 20-м туре чемпионата Росси.
12.12.2017 ФК Локомотив
В столичный регион пришла весенняя оттепель - Вести.RuАтлантический циклон принесет в столичный регион теплый атмосферный фронт.
12.12.2017 Вести.Ru
КИПРИЯНОВА И РУБЦОВ – ОБЛАДАТЕЛИ КУБКА РОССИИ-2017 В БОУЛДЕРИНГЕ! - Московская правда
КИПРИЯНОВА И РУБЦОВ – ОБЛАДАТЕЛИ КУБКА РОССИИ-2017 В БОУЛДЕРИНГЕ!
10 декабря в Москве финишировал Кубок России по скалолазанию, посвященный 70-летию спортивного скалолазания.
Московская правда
10 декабря любители игры отмечают Всемирный день футбола. Фото: «Вечерняя Москва» - Москва.Центр
Игра миллионов. Планета отмечает Всемирный день футбола
10 декабря любители игры отмечают Всемирный день футбола. Фото: «Вечерняя Москва» Некоторые думают, что футбол это дело жизни и смерти.
Москва.Центр
Городские службы будут работать слаженно. Фото: Сара Зицерман - Москва.Центр
ЧМ-2018 не создаст «военного положения» для жителей Москвы
Городские службы будут работать слаженно. Фото: Сара Зицерман К Чемпионату мира по футболу в Москве будут работать перехватывающие парковки на семь тысяч автомобилей.
Москва.Центр
Во всех центрах госуслуг СЗАО начали оказывать услуги военкомата - Префектура СЗАО МосквыС 11 декабря получить услуги военкомата – переоформить военный билет, внести изменения в документы, встать на воинский учет и сняться с него при переезде на новое место жительства – можно во всех центрах госуслуг Москвы.
11.12.2017 Префектура СЗАО Москвы
Эксперты предложили провести новый этап голосования за название ТПК - M24.RuФото: портал Москва 24/Игорь Иванко Новый этап голосования за официальное название Третьего пересадочного контура (ТПК) метрополитена,
11.12.2017 M24.Ru
Утилизировать новогодние елки можно будет в 12 пунктах в столице - M24.RuФото: ТАСС/Юрий Смитюк Пункты утилизации новогодних елок начнут работать в столице с 9 января.
11.12.2017 M24.Ru
В преддверии Нового года в Москве пройдут тематические мастер-классы. Фото: Анна Иванцова, «Вечерняя Москва» - Москва.Центр
Теплые подарки: ТОП-5 предновогодних мастер-классов
В преддверии Нового года в Москве пройдут тематические мастер-классы. Фото: Анна Иванцова, «Вечерняя Москва» Жители столицы в преддверии Нового года могут посетить различные мастер-классы,
Москва.Центр
Питомцы приюта с нетерпением ждут новых хозяев / Фото: открытый источник - Звездный бульвар
Нюся, Петри и Шани из «Красной сосны» мечтают о доме
В очереди на шанс обрести семью – подопечные приюта для бездомных животных из СВАО Питомцы приюта с нетерпением ждут новых хозяев / Фото:
Звездный бульвар
Цена дерева зависит от его размера. Фото: Наталия Нечаева, «Вечерняя Москва» - Москва.Центр
Более 200 елочных базаров откроется в столице 20 декабря
Цена дерева зависит от его размера. Фото: Наталия Нечаева, «Вечерняя Москва» С 20 декабря жители Москвы смогут купить живое хвойное дерево на одном из 206 елочных базаров.
Москва.Центр
Катки с натуральным льдом зальют в столичных парках до конца декабря - M24.RuФото: портал Москва 24/Никита Симонов Катки с натуральным льдом появятся 16 в городских.
12.12.2017 M24.Ru
Видеооткрытки появятся на медиафасадах в День Конституции в столице - M24.RuФото: Агентство "Москва" Поздравительные ролики покажут 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации, на двух медиафасадах в центре столицы.
12.12.2017 M24.Ru
Проект был признан лучшим в номинации «Власть и государство». Всероссийскую интернет-премию «Прометей» вручают за экономический, технологический и социальный вклад в жизнь граждан.
12.12.2017 Район Фили-Давыдково ЗАО
В столичный регион пришла весенняя оттепель - Вести.RuАтлантический циклон принесет в столичный регион теплый атмосферный фронт.
12.12.2017 Вести.Ru
Посетители ВДНХ смогут сделать рождественские венки - За Калужской Заставой«В выходные 16-17 декабря Парк ремесел на ВДНХ приглашает гостей на праздничную ярмарку подарков, елочных украшений и предметов декора.
12.12.2017 За Калужской Заставой