Новости города БезФормата.Ru
Москва
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деньги заплатили, но не отдохнули: как не попасть на удочку турфирм-однодневок

Суд обязал авиакомпанию "Уральские авиалинии" выплатить пассажиру более двухсот тысяч рублей за отмененный рейс. Билеты для семьи с тремя детьми были куплены еще в феврале — на июль. Ни замены рейса, ни компенсации перевозчик не предложил. Но в суд подал только один пассажир, и выиграл. На компенсации можно также рассчитывать, если вылет задержан. По данным Росавиации, с начала лета 810 междунарордных чартеров были задержаны больше, чем на два часа. А что делать обманутым туристам, которые заплатили немалые деньги, но так и не смогли отдохнуть?

Вот, как вы видите, юридический адрес, по которому был составлен договор, он закрыт. Бесконечные ожидания в коридорах бизнес-центров, обмен новостями с товарищами по несчастью — это вместо отдыха на пляжах Доминиканы. Там, куда Сергей с супругой принесли сто сорок шесть тысяч рублей за путевку на двоих, теперь магазин одежды. "По прошествии двух с половиной месяцев мы сами запросили отель, сами написали письмо им туда. Нам прислали ответ, что брони нет из-за отсутствия оплаты, отель не подтверждает наше размещение", — говорит Сергей Бондарев.

Сезон отпусков в самом разгаре, и туристов, которые потеряли деньги, уже десятки, по всей стране. В Первоуральске Свердловской области двери агентства, которые еще недавно были гостеприимно распахнуты, опечатаны. Клиенты не смогли вернуть даже паспорта. "Нам уже ночью надо вылетать, у меня также ничего на руках нет. Мы сидим просто на чемоданах", — говорит Дарья Буслова.

В этом году у российских туристов появился дополнительный способ избежать незапланированных приключений. Нужно проверить специальный реестр — турператоров обязали вносить туда данные всех агентств, с которыми они работают. Если фирмы нет в списке, от ее услуг лучше отказаться. "В случае возникновения сложных ситуаций, могут возникнуть вопросы с точки зрения компенсации, с точки зрения эвакуации туриста, если он находится за рубежом. Степень рисков у него увеличивается, причем увеличивается резко", — говорит Александр Осауленко, директор ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь".

Но даже если турагенство в реестре есть, а его клиенты успешно приобрели ваучеры и авиабилеты, удачная поездка еще не гарантирована. Для многих туристов, которые зарегистрировались на рейс и благополучно улетели, неприятности начинаются в пункте назначения. Сразу семьдесят семей ехали с детьми в пятизвездочный болгарский отель, но оказались на стройплощадке. В рекламе все выглядело идеально: роскошные номера с видом на море, массаж и медицинские процедуры — в комплекте. "Наши дети вынуждены здесь жить вот в этих условиях. Здесь техника работает, идет стройка, кругом строительная пыль", — говорит Лилия Цывина.

Отпускников заманивают низкими ценами, продают им несуществующие туры или фальшивые авиабилеты, бронируют места в более дешевых отелях, дают неверную информацию о путешествии. Чтобы привлечь мошенников к ответственности, понадобится целый пакет документов. Для возбуждения уголовного дела потребуется заявление в полицию, договор с агентством, чеки или любые другие платежные документы, письменная претензия к фирме, ответ на нее и решение суда. "Если же денежные средства передавались без каких-либо документов, это утопическое дело, оно никуда не приведет", — говорит юрист Александр Шалоносов.

Суды по таким делам могут затянуться на долгие месяцы. Более сорока семей из Бердска точно знают, что делали прошлым летом — покупали путевки на море в одной и той же фирме. Поездки не состоялись, а куда делись около двух миллионов рублей, выясняет суд.

- Если бы ей дали реальный срок, я бы закрыла глаза на эти деньги. Потому что иначе это будет постоянно вот так.

- Вы написали заявление об обжаловании в тот же самый орган. Совершенно неверно, некорректно и неправильно.

Московские туристы, у которых сорвался тур в Доминикану, осваивают теперь не испанский язык, а юридические тонкости. В обманувшей их фирме продолжают принимать заказы, но не в офисе, а в Интернете.

- Договор мы с вами как подписывать будем?

- Онлайном сможете получить договор оферты.

С начала лета за решетку отправили уже трех руководителей турагентств, но мошенников меньше не становится. Как и туристов, которые в погоне за экономией, готовы платить деньги сомнительным компаниям.

"Турецкие авиалинии" устроили пассажирам рейса в Анталью хамам на борту - Вести.Ru"Турецкие авиалинии" устроили 25 июля настоящую баню на борту пассажирам рейса "Москва-Анталья", вылетавшего из аэропорта "Внуково".
26.07.2017 Вести.Ru
Авиакомпания Delta опровергла снятие с рейса гражданина РФ за «оккупацию Крыма» - Говорит МоскваПредставитель перевозчика сообщил агентству РИА Новости, что пассажир нарушил правила безопасности.
26.07.2017 Говорит Москва
Прокуратура начала проверку авиакомпании I Fly, которая допустила задержки рейсов в общей сложности на 94 часа.
24.07.2017 Вести.Ru
Транспортная прокуратура в 2017 году привлекла к ответственности семь авиакомпаний.
16.07.2017 MosDay.Ru
Авиакомпания "Грузинские авиалинии" отменила субботний рейс 936 Тбилиси-Москва.
15.07.2017 Вести.Ru
Пожар на рынке под Ростовом полностью ликвидирован - Говорит МоскваТАСС Об этом РИА Новости сообщили в ГУ МЧС по области. Собеседник агентства уточнил, что пожар был полностью потушен в 21:53 мск.
22.10.2017 Говорит Москва
Ростовские рынки горят один за другим - Вести.RuВ Ростове-на-Дону выясняют причины нового крупного пожара . В воскресенье огонь вспыхнул на рынке "Атлант" — загорелся двухэтажный торговый павильон с бытовой химией и пластиком.
23.10.2017 Вести.Ru
По факту трагедии назначена проверка. Фото: СК РФ - Москва.ЦентрПо факту трагедии назначена проверка. Фото: СК РФ Утром 22 октября в одной из квартир на востоке Москвы было обнаружено тело мужчины.
23.10.2017 Москва.Центр
Горожанку спасти не удалось. Фото: Анна Иванцова - Москва.Центр
В Москве начнут проверку после смерти пациентки косметолога
Горожанку спасти не удалось. Фото: Анна Иванцова Росздравнадзор назначил проверку информации о смерти женщины после косметической процедуры в Москве.
Москва.Центр
Ущерб превысил 6 миллионов. Фото: скриншот "Ограбление по-итальянски", YouTube - Москва.Центр
На Арбате угнали элитный «Лексус», работает полиция
Ущерб превысил 6 миллионов. Фото: скриншот "Ограбление по-итальянски", YouTube В центре Москвы неизвестный похитил автомобиль Lexus LX450D.
Москва.Центр
В подъезде на юге Москвы нашли тело повешенного мужчины
В подъезде на юге Москвы нашли тело повешенного мужчины, сообщает портал mos.news 20 октября в подъезде одного из жилых домов на улице Красного Маяка на юге Москвы было обнаружено тело мужчины.
Московская перспектива
Жан-Поль Сартр значительным образом повлиял на развитие философской мысли в 20 веке. Фото: скриншот. Пользователь: Все о философии и для философии - Москва.ЦентрЖан-Поль Сартр значительным образом повлиял на развитие философской мысли в XX веке.
23.10.2017 Москва.Центр
Шесть кинотеатров накроют картинами, чтобы отремонтировать - M24.RuВокруг шести кинотеатров ("Ангара", "Мечта", "Киргизия", "Будапешт", "София", "Орбита") скоро появятся строительные заборы, расписанные современными художниками.
23.10.2017 M24.Ru
Фото: Александр Кожохин, "Вечерняя Москва" - Пресненский район ЦАО МосквыБиологический музей имени Тимирязева присоединится к «Ночи искусств», которая пройдет в столице 4 ноября.
23.10.2017 Пресненский район ЦАО Москвы
Победная стрижка: горожане выбрали профессию для «Московских мастеров». Фото: pixabay.ru - Звездный бульвар
Победная стрижка: горожане выбрали профессию для «Московских мастеров»
Активные граждане выбрали профессию парикмахера для этого ежегодного соревнования Победная стрижка: горожане выбрали профессию для «Московских мастеров».
Звездный бульвар
Приглашаются все желающие. Фото: Владимир Новиков - Москва.Центр
Сергей Собянин анонсировал новую «Ночь искусств» в Москве
Приглашаются все желающие. Фото: Владимир Новиков Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил об очередной акции «Ночь искусств» 4 ноября.
Москва.Центр
Во «Флаконе» отметят праздник света и добра / Фото: Артур Новосильцев, «Звездный бульвар» - Звездный бульвар
Где провести выходные жителям СВАО?
Традиционная подборка «ЗБ» о знаковых мероприятиях в предстоящие субботу и воскресенье Во «Флаконе» отметят праздник света и добра / Фото: Артур Новосильцев, «Звездный бульвар» В эти выходные,
Звездный бульвар
Теперь для гостей парка «Зарядье» будет работать парковка. Фото: Павел Волков - Москва.ЦентрТеперь для гостей парка «Зарядье» будет работать парковка. Фото: Павел Волков Одноуровневый подземный паркинг на 430 автомобилей открылся для посетителей парка «Зарядье».
23.10.2017 Москва.Центр
Новый стадион Динамо в САО.jpg - Префектура САО МосквыВ день рождения Льва Яшина на стадионе торжественно открыли футбольное поле.
23.10.2017 Префектура САО Москвы
«Молодежка» уступила «Краснодару» - ФК ЛокомотивМолодежная команда «Локомотива» не смогла прервать безвыигрышную серию в матче с «Краснодаром».
23.10.2017 ФК Локомотив
ТРЕНЕРОВ УВОЛЬНЯЮТ, А КУДЗИЕВ ВСЕ ЗАБИВАЕТ - Московская правда
ТРЕНЕРОВ УВОЛЬНЯЮТ, А КУДЗИЕВ ВСЕ ЗАБИВАЕТ
Пять особенностей тура 1. В матче с КПРФ «Синарой» внезапно руководил исполняющий обязанности главного тренера Алексей Мохов.
Московская правда
Новинки помогают визуально увеличить пространство вестибюля / Фото: Артур Новосильцев, «Звездный бульвар» - Звездный бульвар
На станциях «Медведково» и «Ботанический сад установили ростовые зеркала
На станциях столичной подземки в СВАО теперь можно сделать модный  «метролук» Новинки помогают визуально увеличить пространство вестибюля / Фото: Артур Новосильцев,
Звездный бульвар
Популярность. С каждым днем циклические виды спорта набирают все большую популярность среди любителей. К примеру, триатлоном увлекся председатель правления Веста-Банка Виктор Жидков. Фото из архива Виктора Жидкова - Мой район
Нездоровые нагрузки
Популярность. С каждым днем циклические виды спорта набирают все большую популярность среди любителей.
Мой район
Chkal_03 - Мой районwikipedia В Москве на Люблинско-Дмитровской линии метро произошел сбой в движении поездов, сообщил 23 октября официальный  Twitter метрополитена.
23.10.2017 Мой район
Заявки принимаются до 10 ноября. Фото: Анна Иванцова - Москва.ЦентрЗаявки принимаются до 10 ноября. Фото: Анна Иванцова Власти Москвы выставили на аукцион 15 нестационарных торговых объектов «Цветы».
23.10.2017 Москва.Центр
Волгу оздоровят и очистят - Вести.RuАвтор: Дмитрий Киселёв Спецпредставитель президента РФ по вопросам природоохранной деятельности, экологии и транспорта Сергей Иванов провел заседание оргкомитета по проведению Года экологии.
22.10.2017 Вести.Ru
Светлана и Алексей Алешины в ожидании вердикта Андрея Малахова/ Кадр из передачи телеканала "Россия 1" - Звездный бульвар
Герой из Бибирева выиграл у Андрея Малахова 4 миллиона рублей
Алексей Алешин, вытащивший с рельсов метро в 2015 году девушку, стал первым игроком грандиозной премьеры канала «Россия 1» - шоу «Стена» Светлана и Алексей Алешины в ожидании вердикта Андрея Малахова/ Кадр из передачи
Звездный бульвар
Интернет. Благотворительный фонд «Старость в радость» существует на пожертвования, собранные в интернете. Каждый месяц от москвичей приходят небольшие суммы от 100 до 300 рублей. Этого категорически не хватает, и фонд старается расширить свое присутствие в офлайне. Фото фонда «Старость в радость» - Мой район
Некоммерческие деньги
Интернет. Благотворительный фонд «Старость в радость» существует на пожертвования, собранные в интернете.
Мой район
Елена Скаржинская заведующая отделом магистратуры Московской государственной академии физической культуры, преподаватель первой и единственной в России кафедры киберспорта (в РГУФКСМиТ) - Мой район
Киберспорт в вопросах и ответах. Часть первая
Елена Скаржинская заведующая отделом магистратуры Московской государственной академии физической культуры,
Мой район
Ранена ножом ведущая "Эха Москвы". Нападавший задержан - Вести.RuНеизвестный мужчина ворвался в редакцию радиостанции "Эхо Москвы" и ударил ножом в горло ведущую радиостанции Татьяну Фельгенгауэр.
23.10.2017 Вести.Ru
Собянин открыл новый путепровод на Южнопортовой улице - M24.RuФото: портал мэра и правительства Москвы Сергей Собянин открыл новый автомобильный путепровод между 2-м Южнопортовым проездом и Южнопортовой улицей.
23.10.2017 M24.Ru
Фото: Игорь Иванко, "Вечерняя Москва" - Мещанский район ЦАО МосквыНа территории Парка культуры и отдыха имени Максима Горького 23 ноября состоится мероприятие «Открытие катка».
23.10.2017 Мещанский район ЦАО Москвы
Воспитанники шахматной школы  Чертаново  стали победителями межрайонных турниров - Район Чертаново Северное ЮАОВоспитанники шахматной школы «Чертаново», тренирующиеся под руководством Сергея Шарикова, вошли в число победителей турниров «Первые шаги» и «На 4-й разряд ЮАО», которые состоялись в прошедшие выходные, 21 и 22 октября.
23.10.2017 Район Чертаново Северное ЮАО
Новые дома по программе реновации.jpg - Префектура САО МосквыПять площадок дополнительно подобраны для строительства жилья по программе реновации в Москве.
23.10.2017 Префектура САО Москвы