Власти Москвы считают мотивационные выплаты основным инструментом борьбы за улучшение качества медицинского обслуживания.
Правительство Москвы во главе с мэром Сергеем Собяниным провело рабочее совещание. Одной из повесток дня стало повышение качества обслуживания пациентов амбулаторный отделений Москвы.
— Мы за последнее время приняли целый ряд решений по грантовой поддержке и отдельных врачей, и поликлиник, и больниц, — отметил на заседании мэр Москвы Сергей Собянин.
В тоже время, по словам Собянина, необходима качественная обратная связь с пациентами поликлиник города. Как доложил глава департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун, в настоящее время есть все инструменты для организации такой обратной связи. В результате проводимой политики в сфере здравоохранения столицы власти Москвы планируют получить качественно новую пациентоориентированную среду профессионалов, готовых оказывать не только медпомощь, но и предоставить определенный набор услуг, удовлетворяющих пациентов.
25 июля 2017 г. на заседании Президиума Правительства Москвы было принято постановление о предоставлении грантов городским поликлиникам в целях формирования пациентоориетированной среды.
Гранты будут предоставляться в 2 категориях (по 1 гранту в каждой категории):
Размер одного гранта составит 7,5 млн. рублей. Гранты будут присуждаться один раз в квартал.
Получателями грантов станут поликлиники, достигшие наилучших результатов по формированию пациентоориентированной среды.
Получателей грантов будет определять комиссия Департамента здравоохранения города Москвы. Основным критерием оценки деятельности поликлиник будут отзывы пациентов. В частности, будут учитываться:
Средства грантов должны быть использованы поликлиниками-получателями на материальное поощрение врачей и медицинских сестер.