Собянин призвал москвичей оценить работу столичных поликлиник через он-лайн сервис

В июле 2015 г. Правительство Москвы открывает два новых электронных ресурса (интернет-сервиса) для оценки уровня удовлетворенности и информирования москвичей о работе городских поликлиник.

Электронные ресурсы были разработаны на основе предложений граждан, поступивших в ходе краудсорсинг-проекта "Московские поликлиники".

Для создания ресурсов использованы возможности уже существующих электронных систем Правительства Москвы – ЕМИАС и Портала городских услуг ( pgu.mos.ru ).

В ходе посещения поликлиники №218 мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что с 1 июля в Москве запущены онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник.

«Мы продолжаем работу по улучшению деятельности наших поликлиник городских. Мы закончили практически структурную реорганизацию, оснастили современным оборудованием. Эта работа будет и дальше продолжаться - и улучшение материального обеспечения, и замена на современное оборудование. Тем не менее, на первый план выходит организация деятельности самих поликлиник и качественное обслуживание пациентов.

Для того чтобы сделать еще один шаг в этом направлении с 1 июля, с сегодняшнего дня вводится два электронных сервиса. Эти электронные сервисы в свое время были предложены при обсуждении на «Активном гражданине» самими москвичами», - сказал С. Собянин.

Он предложил москвичам оценить качество работы столичных медучреждений.

«Первый сервис - это направление главным врачом поликлиники в адрес пациента, который только что побывал в поликлинике, с просьбой рассказать, доволен ли он этим посещением, доволен ли он качеством обслуживания, какие есть замечания или предложения. Это очень важно, мы, таким образом, понимаем, какое количество людей довольно и сколько недовольно. Можно выстроить рейтинг поликлиник, можно точно выделить врача, по которому есть много жалоб, и разобраться, почему эти жалобы приходят, можем на основании тех или иных предложений снять проблемы, которые существуют в поликлинике», - пояснил мэр.

С 1 июля 2015 г. москвичи, зарегистрированные на портале pgu.mos.ru , на следующий день после своего визита в поликлинику будут получать по электронной почте письмо от главврача медучреждения с предложением оценить свою удовлетворенность посещением. Оценки и комментарии пользователей позволят увидеть в реальном времени отношение жителей к работе московских поликлиник, отметить позитивные и негативные моменты и дать медучреждениям города стимул к совершенствованию. Сервис построен на принципе конфиденциальности информации и не предполагает раскрытие персональных данных пациента и врача.

Пока сервис рассчитан только на посетителей взрослых поликлиник.

В электронных письмах, которые получат пациенты, будет предложено оценить посещение поликлиники по пятибалльной системе. Оценки выставляются по 3-м категориям: удовлетворенность результатом посещения врача; удовлетворенность отношением остального медперсонала; удовлетворенность чистотой и порядком в поликлинике. Кроме того, пользователи смогут оставить свой комментарий объемом до 256 знаков, где высказать свои пожелания и замечания.

Также в июле на основе данных Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС)москвичам, зарегистрированным на pgu.mos.ru , будут открыты сведения о доступности медицинской помощи населению в московских городских поликлиниках. За счет сервиса москвичи будут лучше информированы о том, как работают конкретные поликлиники и насколько комфортные условия получения в них медицинской помощи.

Так, в разделе "Динамика ожидания даты приема"использованы 3 категории:комфортное время ожидания даты приема (зеленая зона), допустимое (желтая) и недопустимое (красная).

При этом "зеленая зона" для терапевтов составляет 0-1 день, "желтая" – 2-3 дня, "красная" – 4-15 дней.

Для врачей-специалистов "зеленая зона" составляет 0-5 дней, "желтая" – 6-7 дней, "красная" – 8-15 дней.

В разделе "Динамика ожидания начала приема по предварительной записи"использованы 4 категории: зеленая зона – комфортное время, желтая – допустимое, оранжевая – недопустимое и красная – критичное.

При этом "зеленая зона" составляет 0-20 минут, "желтая" – 20-40 минут, "оранжевая" – 40-60 минут, "красная" – более 60 минут.

Сервис позволяет оценить как общую картину доступности медпомощи в поликлиниках Москвы, так и ситуацию в каждом конкретном филиале.

Это даст жителям возможность выбирать поликлинику с наиболее комфортным временем ожидания посещения врача, а поликлиникам – мотивацию к улучшению своей работы.

Информация о доступности обращений к врачам первичного звена (терапевты, хирурги, офтальмологи, отоларингологи, урологи) будет формироваться на основе данных Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС).

Доступ к информации получат москвичи, зарегистрированные на Портале городских услуг ( pgu.mos.ru/ru/emias_stat ).

При желании пациенты могут "отписаться" от рассылки электронных анкет.

Запуск сервиса онлайн-опросов пациентов позволит:

получать объективную оценку работы поликлиник непосредственно со стороны пациентов, своевременно выявлять"болевые точки"в работе поликлиник и оперативно принимать как системные, так и точечные меры по улучшению их работы.

Ещё новости о событии:

Сергей Собянин открыл новый детский сад «Радуга» на 240 мест (12 групп) в микрорайоне-новостройке Южный жилого комплекса Новые Ватутинки на Калужском шоссе.
22:03 01.07.2015 Район Сокольники ВАО Москвы - Москва
Сергей Собянин открыл новый детский сад «Радуга» на 240 мест (12 групп) в микрорайоне-новостройке Южный жилого комплекса Новые Ватутинки на Калужском шоссе.
21:49 01.07.2015 Район Преображенское ВАО Москвы - Москва
Сергей Собянин : Уважаемые коллеги! Мы продолжаем работу по улучшению деятельности наших городских поликлиник.
21:47 01.07.2015 Правительство Москвы - Москва
Первый этап реконструкции Калужского шоссе завершится в конце будущего года.
21:41 01.07.2015 Вести.Ru - Москва
Сергей Собянин открыл новый детский сад «Радуга» на 240 мест (12 групп) в микрорайоне-новостройке Южный жилого комплекса Новые Ватутинки на Калужском шоссе.
21:29 01.07.2015 Район Метрогородок ВАО Москвы - Москва
Сергей Собянин открыл новый детский сад «Радуга» на 240 мест (12 групп) в микрорайоне-новостройке Южный жилого комплекса Новые Ватутинки на Калужском шоссе.
21:18 01.07.2015 Район Гольяново ВАО Москвы - Москва
Сергей Собянин открыл новый детский сад «Радуга» на 240 мест (12 групп) в микрорайоне-новостройке Южный жилого комплекса Новые Ватутинки на Калужском шоссе.
20:50 01.07.2015 Район Вешняки ВАО Москвы - Москва
В Москве с 1 июля запущены онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник, сообщил мэр столицы Сергей Собянин.
20:17 01.07.2015 Molnet.Ru - Москва
В микрорайоне Южный ЖК Новые Ватутинки открыт новый детский сад. Сегодня его посетил Мэр Москвы Сергей Собянин .
19:50 01.07.2015 Префектура ВАО Москвы - Москва
Сергей Собянин открыл новый детский сад «Радуга» на 240 мест (12 групп) в микрорайоне-новостройке Южный жилого комплекса Новые Ватутинки на Калужском шоссе.
19:46 01.07.2015 Район Северное Медведково СВАО - Москва
Cегодня, 1 июля в Москве начали работу онлайн-сервисы, направленные на активизацию обратной связи пациент-поликлиника.
19:29 01.07.2015 Район Покровское-Стрешнево СЗАО - Москва
Сегодня московский градоначальник Сергей Собянин посетил поликлинику №218.
19:03 01.07.2015 Район Кузьминки ЮВАО Москвы - Москва
Власти Москвы продолжают улучшать работа столичных полилиник. Так, с сегодняшнего дня будут работать два онлайн-сервиса, которые помогут получить обратную связь от пациентов.
19:03 01.07.2015 Район Марьина Роща СВАО - Москва
Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил о создании он-лайн сервисов по улучшению работы поликлиник.
19:03 01.07.2015 Район Метрогородок ВАО Москвы - Москва
Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил о запуске онлайн-сервисов, которые позволят улучшить качество работы поликлиник города.
19:03 01.07.2015 Район Новокосино ВАО г. Москвы - Москва
С 1 июля 2015 года москвичам доступны новые онлайн - возможности, которые призваны значительно повысить качество работы столичных поликлиник.
19:03 01.07.2015 Район Печатники ЮВАО Москвы - Москва
В Москве с 1 июля запущены он-лайн сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник.
19:03 01.07.2015 Район Лианозово СВАО Москвы - Москва
Мэр Москвы Сергей Собянин в рамках комментария, который он дал представителям СМИ во время осмотра поликлиники №218 (СВАО), напомнил о том, что с сегодняшнего дня начали работать специальные электронные сервисы,
19:03 01.07.2015 Префектура ЮЗАО Москвы - Москва
    mos.ru Сергей Собянин в ходе посещения городской поликлиники номер 218 объявил об открытии трех интернет-сервисов для оценки уровня работы столичных поликлиник.
19:02 01.07.2015 NewsMsk.Com - Москва
Сегодня 1 июля при посещении 218 - ой поликлиники Сергей Собянин объявил о запуске электронных сервисов, в которых москвичи онлайн смогут оценивать работу поликлиник, и этим помогать в улучшении их работы.
19:02 01.07.2015 Управа района Люблино - Москва
С 1 июля в Москве начали работать онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник – об этом сообщил Мэр Москвы Сергей Собянин в ходе посещения поликлиники № 218,
18:57 01.07.2015 Район Зюзино ЮЗАО Москвы - Москва
Мэр российской столицы Сергей Собянин 1 июля 2015 года посетил поликлинику №218.
18:54 01.07.2015 Район Текстильщики ЮВАО Москвы - Москва
Для горожан стал доступен сервис, позволяющий оценить срок ожидания врача в любой поликлинике города, который раньше был доступен только специалистам системы здравоохранения и руководству Москвы.
18:53 01.07.2015 Вечерняя Москва - Москва
Мэр Москвы Сергей Собянин в среду 1 июля посетил поликлинику № 218, где сообщил о запуске в столице новых онлайн-сервисов на портале госуслуг, направленных на улучшение качества работы городских поликлиник.
18:53 01.07.2015 Район Западное Дегунино САО - Москва
С 1 июля в столице запущены онлайн-сервисы, позволяющие улучшить качество работы столичных поликлиник.
18:53 01.07.2015 Район Коньково ЮЗАО Москвы - Москва
В ходе посещения поликлиники № 218 мэр Москвы Сергей Собянин рассказал ее пациентам о новых онлайн-сервисах, запущенных с целью улучшения качества работы столичных поликлиник.
18:53 01.07.2015 Район Гольяново ВАО Москвы - Москва
С 1 июля в Москве запускается ряд сервисов он-лайн для оценки качества работы в московских медицинских учреждениях.
18:53 01.07.2015 Район Котловка ЮЗАО Москвы - Москва
С сегодняшнего дня, 1 июля 2015 года, на порталах pgu.mos.ru и «Наш город» запущены онлайн-сервисы, цель которых – улучшить качество работы московских поликлиник.
18:53 01.07.2015 Район Ивановское ВАО Москвы - Москва
Сергей Собянин сообщил о том что с 1 июля запускаются онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник.
18:52 01.07.2015 Район Коптево САО Москвы - Москва
С июля в Москве заработали два новых интернет-сервиса для оценки уровня удовлетворенности и информирования москвичей о работе городских поликлиник Об этом мэр Москвы Сергей Собянин сообщил в ходе посещения поликлиники
18:52 01.07.2015 Район Крылатское ЗАО Москвы - Москва
Очередные онлайн-сервисы запущены сегодня в системе амбулаторно-поликлинического звена столицы.
18:48 01.07.2015 Информационный Центр - Москва
Мэр Москвы Сергей Собянин 1 июля открыл новый детский сад «Радуга», рассчитанный на 12 групп, в микрорайоне-новостройке Южный жилого комплекса Новые Ватутинки на Калужском шоссе.
18:48 01.07.2015 Информационный Центр - Москва
С 1 июля текущего года в столице начали функционировать онлайн-сервисы, цель которых – улучшить качество работы и предоставляемых услуг московских поликлиник.
18:29 01.07.2015 Департамент науки и промполитики - Москва
В столице с 1 июля запущены онлайн-сервисы, которые направлены на улучшение качества работы поликлиник города.
18:28 01.07.2015 Департамент здравоохранения - Москва
С сегодняшнего дня в Москве запущены онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник.
18:27 01.07.2015 Район Кунцево ЗАО Москвы - Москва
С 1 июля начал работу новый сервис по улучшению работы поликлиник. Мэр Москвы Сергей Собянин предложил москвичам оценить работу столичных медучреждений он-лайн.
18:26 01.07.2015 Район Вешняки ВАО Москвы - Москва
В июле 2015 г. Правительство Москвы открывает два новых электронных ресурса (интернет-сервиса) для оценки уровня удовлетворенности и информирования москвичей о работе городских поликлиник.
18:26 01.07.2015 Район Аэропорт САО Москвы - Москва
Почти 90 % москвичей выразили удовлетворение работой врачей С 1 июля в Москве запущены онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник.
18:26 01.07.2015 Район Внуково ЗАО Москвы - Москва
В Москве с 1 июля запущены онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник.
18:25 01.07.2015 Район Бутырский СВАО Москвы - Москва
Мэр Москвы Сергей Собянин 1 июля 2015 года посетил с визитом поликлинику №218.
18:25 01.07.2015 Район Капотня ЮВАО Москвы - Москва
Столичный градоначальник Сергей Собянин посетил поликлинику №218. «Мы продолжаем работу по улучшению деятельности наших поликлиник городских.
18:25 01.07.2015 Район Беговой САО Москвы - Москва
Онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы столичных поликлиник, появились в Москве.
18:25 01.07.2015 Район Выхино-Жулебино ЮВАО - Москва
С 1 июля в Москве заработали онлайн-сервисы, позволяющие работать над улучшением качества обслуживания в городских поликлиниках, сообщил Сергей Собянин, мэр Москвы во время визита в поликлинику № 218.
18:25 01.07.2015 Район Восточное Измайлово ВАО - Москва
В столице начали работу онлайн-сервисы, которые направлены на улучшение качества предоставляемых услуг в медицинских учреждениях Москвы.
18:25 01.07.2015 Район Восточное Дегунино САО - Москва
Электронное развитие Москвы продолжается. С 1 июля в столице заработали онлайн-сервисы, направленные на улучшение качества работы поликлиник.
18:21 01.07.2015 Департамент ТЭХ - Москва
Сергей Собянин объявил о запуске двух новых интернет-площадок, созданных для оценки уровня удовлетворенности и информирования москвичей о работе городских поликлиник.
18:21 01.07.2015 Департамент финансов - Москва
Об этом столичный градоначальник Сергей Собянин заявил сегодня в ходе посещения городской поликлиники №218.
18:20 01.07.2015 Район Щукино СЗАО Москвы - Москва
В среду, 1 июля, вице-премьер России Дмитрий Рогозин заявил, что наша страна прекратила военное сотрудничество с Украиной сразу после февральского госпереворота.
02:17 02.07.2015 КП Владивосток - Владивосток
В среду, 1 июля, в Евросоюзе заявили, что намерены выделить Киеву еще 15 миллионов евро.
20:16 01.07.2015 Комсомольская правда Уфа - Уфа
В среду, 1 июля, в Евросоюзе заявили, что намерены выделить Киеву еще 15 миллионов евро.
02:16 02.07.2015 КП Владивосток - Владивосток
 
По теме
29 марта 2024, 16:06 — Общественная служба новостей — ОСН Выжившая в результате теракта в «Крокус Сити Холле» жительница Подмосковья Инна Просолова рассказала РЕН ТВ о том,
29 марта 2024, 16:08 — Общественная служба новостей — ОСН Криминальный авторитет Шакро Молодой (настоящее имя Захарий Калашов) вышел из колонии по решению об условно-досрочном освобождении.
Предварительно установлено, что на улице Подольских Курсантов неизвестный проник в бытовку, откуда похитил строительные инструменты, в числе которых были дрели, перфораторы, углошлифовальные машинки, лазерные уровни.
«Сотрудники ОУР ОМВД России по району Северный г. Москвы совместно с коллегами из УВД по СВАО ГУ МВД России по г. Москве задержали троих подозреваемых в разбойных нападениях на граждан.
Дорогомиловский районный суд г. Москвы провозгласил приговор Яценко Анатолию Сергеевичу, адвокату Московской городской коллегии адвокатов «Версия защиты».
29 марта 2024, 14:55 — Общественная служба новостей — ОСН Второго обвиняемого в теракте в «Крокус Сити Холле» в пятницу, 29 марта, доставили в квартиру для следствия, сообщает РИА Новости.
29 марта 2024, 14:15 — Общественная служба новостей — ОСН Председательницу жюри чемпионата России по танцевальному спорту обвинили в игнорировании теракта и поздней эвакуации из «Крокус Сити Холла».
Основы безопасности – это одна из ключевых областей знаний, которые необходимо усваивать с детства, чтобы быть готовым к действиям в чрезвычайных ситуациях.
29 марта 2024, 13:36 — Общественная служба новостей — ОСН В Алтайском крае Рубцовский городской суд принял решение арестовать гражданина Узбекистана 1993 года рождения по обвинению в оправдании терроризма.
Счет шел на секунда: как врачи спасали жизни пострадавших в теракте в «Крокусе» - Вечерняя Москва Заместитель главного врача по медчасти НИИ скорой помощи им. Склифосовского Артем Саприн во флагманском центре, куда доставили многих пострадавших в результате теракта в «Крокус Сити Холле».
Вечерняя Москва
Как молиться о жертвах теракта - Звездный бульвар Фото: Александр Авилов, АГН "Москва" Первая реакция человека, узнавшего о трагедии в «Крокус Сити Холл» — что-то сделать.
Звездный бульвар
Спасатель-доброволец из Новогиреево разбирал завалы после теракта в «Крокусе» - Восточный округ Первые шаги как волонтёр Турсун сделал во время пандемии. Фото: Григорий Матвеев Житель Братской улицы 43-летний Турсун Коенов почти два года состоит в отряде спасателей-добровольцев «СпасРезерв».
Восточный округ
В Москве завершаются монтажные работы нового корпуса больницы святого Владимира - M24.Ru Фото: комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы Специалисты завершают монтаж фасадов и архитектурных элементов нового корпуса детской городской клинической больницы святого Владимира,
M24.Ru