Мэр столицы утвердил правила организации деятельности МФЦ

Сергей Собянин подписал постановление «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг». Соответствующий документ опубликован на официальном сайте мэра и Правительства Москвы.

В документе отмечается, что «стандарт обслуживания заявителей при организации предоставления государственных и иных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории Москвы определяет условия обслуживания заявителей, правила поведения сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных услуг в рамках их взаимодействия с заявителями при организации предоставления государственных и иных услуг в многофункциональных центрах».

«В целях информирования заявителей о готовности результатов предоставления государственных услуг в МФЦ при наличии технической возможности и согласия заявителей обеспечивается проведение рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи информации заявителям о предоставлении государственных услуг, в том числе о их результатах», - говорится в сообщении.

Также в документе сообщается, что в МФЦ в доступном месте должна находиться и предоставляться по требованию книга отзывов и предложений. А сотрудники МФЦ должны консультировать и оказывать методическую помощь людям, исполнять свои трудовые обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне, а так же проявлять вежливость, соблюдать принципы клиентоориентированности, обеспечивать беспристрастное отношения ко всем заявителям.

фото: РИА новости /Алексей Куденко

Ещё новости о событии:

Сергей Собянин подписал постановление «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
14:10 21.12.2017 Информационный Центр - Москва
Фото: портал Москва 24/Сергей Собянин Сергей Собянин подписал постановление "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
22:04 20.12.2017 M24.Ru - Москва
 
По теме
ГРАФИК проведения обучающих семинаров по предоставлению в электронном виде государственных услуг в сфере строительства на январь - март 2018 № п/п Наименование государственной услуги Дата проведения Мес
Как молиться о жертвах теракта - Звездный бульвар Фото: Александр Авилов, АГН "Москва" Первая реакция человека, узнавшего о трагедии в «Крокус Сити Холл» — что-то сделать.
Звездный бульвар
Счет шел на секунда: как врачи спасали жизни пострадавших в теракте в «Крокусе» - Вечерняя Москва Заместитель главного врача по медчасти НИИ скорой помощи им. Склифосовского Артем Саприн во флагманском центре, куда доставили многих пострадавших в результате теракта в «Крокус Сити Холле».
Вечерняя Москва
Спасатель-доброволец из Новогиреево разбирал завалы после теракта в «Крокусе» - Восточный округ Первые шаги как волонтёр Турсун сделал во время пандемии. Фото: Григорий Матвеев Житель Братской улицы 43-летний Турсун Коенов почти два года состоит в отряде спасателей-добровольцев «СпасРезерв».
Восточный округ