Как сообщил руководитель столичного департамента здравоохранения Алексей Хрипун, В НИИ «скорой помощи» им. Н.Склифосовского в сентябре стартует пилотный образовательный проект для сотрудников по созданию благоприятной среды для пациентов в приемном отделении.
Пилотный проект разрабатывается специалистами центра корпоративного развития департамента здравоохранения. Институт им. Н.Склифосовского для реализации такого проекта выбран не случайно. Это одна из самых крупных многопрофильных клиник столицы, сотрудники которой специализируются на оказании срочной медицинской помощи при серьезных травмах, ожогах, острых отравлениях и в других экстренных случаях. Особое внимание будет уделено профилактике профессионального выгорания среди сотрудников, управлению стрессом, а также этике общения с пациентами, - сообщил А.Хрипун.
В ходе реализации проекта будет разработан единый стиль навигации, территория приемного отделения будет оснащена информационными стендами для пациентов, а также будут разработаны и внедрены стандарты и алгоритмы работы с пациентами и поведения в различных ситуациях.