Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма»

Фото: golyanovo.mos.ru

В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года. Теперь чат-канал доступен для всех желающих. На вопросы жителей круглосуточно отвечают сотрудники единой справочной службы Правительства Москвы.

Чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в мессенджере «Телеграм» за время его тестирования воспользовались более 1600 человек. Теперь новое средство коммуникации начало работать в штатном режиме. Через популярный мессенджер можно в течение нескольких минут узнать, как подать заявление о регистрации брака , какие документы для этого необходимо подготовить и что нужно для получения свидетельства о рождении ребенка . В чат-канале также подскажут адрес и время работы нужного загса. На вопросы горожан круглосуточно отвечают сотрудники горячей линии единой справочной службы Правительства Москвы .

«Новый сервис удобен для тех, кому информация нужна срочно, а возможности позвонить нет. Кроме того, пользователям теперь нет необходимости иметь под рукой лист бумаги и карандаш, чтобы записать, какие документы требуются, к примеру, для регистрации брака. Вся полученная от оператора информация сохранится в смартфоне», — рассказал руководитель проекта «Общегородской контакт-центр» Департамента информационных технологий города Москвы Андрей Савицкий.

Для того чтобы воспользоваться чат-каналом, необходимо добавить @moszags_bot в список контактов в мессенджере «Телеграм», задать в диалоговом окне свой вопрос и дождаться ответа. Время ожидания обычно занимает менее одной минуты. Сейчас на вопросы пользователей отвечают около 220 специалистов.

«В процессе тестирования сервиса горожане чаще всего задавали вопросы о времени работы отделений ЗАГС и их месторасположении. Более 85 процентов пользователей остались довольны новой услугой», — добавил Андрей Савицкий.

Как отметили в Департаменте, в 2018 году телеграм-каналы появятся и у других московских ведомств. Сервис уже используется некоторыми городскими службами для общения с жителями столицы. Так, через мессенджер можно записаться на прием к врачу в режиме онлайн или узнать, как отправить ребенка в детский лагерь . Телеграм-бота для общения с читателями используют и городские библиотеки — @MosBibliotekaBot. С его помощью можно найти ближайшую библиотеку, узнать график ее работы и посмотреть топ-10 популярных книг. О работе транспорта и перекрытиях на столичных улицах сообщают в телеграм-канале Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Его подписчики узнают последние новости об ограничениях движения, работе метро и наземного транспорта. Найти сервис можно по ключевому слову DtRoad . Собственный телеграм-канал есть и у проекта «Активный гражданин». С его помощью москвичи могут следить за голосованиями, обновлениями, мероприятиями и акциями проекта. Канал оперативно сообщает о новых голосованиях и их итогах, о реализации принятых жителями решений, новинках «Магазина поощрений» и акциях. Присоединиться к каналу в «Телеграме» могут все желающие . Достаточно пройти по ссылке .

Последние новости Москвы по теме:
Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма»

- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
19:04 21.11.2017 Район Якиманка ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
16:30 21.11.2017 Тверской район ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
15:22 21.11.2017 Район Хамовники ЦАО Москвы
- Москва
В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года.
14:52 21.11.2017 Район Восточное Измайлово ВАО
- Москва
Более 1,6 тысяч горожан задали вопросы о работе столичных ЗАГСов в чат-канале мессенджера Telegram.
14:19 21.11.2017 Информационный Центр
- Москва
Управление ЗАГС Москвы организовало чат-канал в мессенджере Telegram. Пользователи круглосуточно могут задавать вопросы сотрудникам справочной службы, сообщает официальный портал мэра и правительства столицы.
14:16 21.11.2017 MosDay.Ru
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
14:05 21.11.2017 Красносельский район ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:46 21.11.2017 Басманный район ЦАО Москвы
- Москва
     С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:45 21.11.2017 Мещанский район ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:38 21.11.2017 Район Арбат ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
12:55 21.11.2017 Пресненский район ЦАО Москвы
Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма». Фото: mos.ru - Район Гольяново ВАО Москвы
Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма» - Москва
В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года.
12:41 21.11.2017 Район Гольяново ВАО Москвы
- Москва
Чат-каналом управления ЗАГС Москвы в Telegram воспользовалось уже более 1600 человек.
11:35 21.11.2017 MosDay.Ru
- Москва
Чаще пользователей интересуют адреса отделений. Фото: Александр Кожохин Чат-канал Управления ЗАГС по Москве вышел из тестового режима, открыв все свои функции.
10:32 21.11.2017 Москва.Центр
- Москва
Чат-канал начал свою работу в тестовом режиме в начале лета этого года. Теперь он перешел на полноценный режим работы.
10:19 21.11.2017 Molnet.Ru
- Москва
Свыше 1600 человек воспользовались чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в Telegram за время его тестирования.
09:41 21.11.2017 MosDay.Ru
- Москва
Фото: портал мэра и правительства Москвы Свыше 1600 человек воспользовались чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в Telegram за время его тестирования.
09:25 21.11.2017 M24.Ru
 
По теме
 
 
Писатель убеждён, что знаменитый русский монастырь — это дом Бога на земле Недавно начались съёмки восьмисерийного художественного фильма по нашумевшему роману Захара Прилепина «Обитель» о жизни Соловецкого лагеря осо
25.09.2018
​Майка спасли пожарные ЮЗАО - За Калужской Заставой Майк – это рыжий большой кот. Своим чудесным спасением пушистый красавец обязан пожарному караулу 56-й пожарной части под руководством Ахмета Гасанова.
24.09.2018 За Калужской Заставой
Сауну расположенную в жилом доме закрыла / Fotobank - Звездный бульвар В отношении владельцев возбуждено дело об административном правонарушении Сауну расположенную в жилом доме закрыла / Fotobank По распоряжению прокуратуры в Алексеевском районе закрыли незаконную сауну.
25.09.2018 Звездный бульвар
Корреспондент «ЗБ»  разбирался в происшествии на улице Вешних Вод Ольга Бабакова на том месте, где возник конфликт / Фото: Вера Шарапова, «Звездный бульвар» Этот случай произошел в Ярославском районе:
25.09.2018 Звездный бульвар
Шариковая ручка с миниатюрной видеокамерой была найдена в квартире подозреваемого У жителя дома на Ботанической улице нашли необычную шариковую ручку / Fotobank В Останкинский суд направлено необычное уголовное дело.
24.09.2018 Звездный бульвар
Дебют футбольного сезона - МГПУ Команда Московского городского педагогического университета стартовала в футбольном турнире XXXI Московских студенческих спортивных игр .
26.09.2018 МГПУ
Активные граждане преодолели дистанцию в 10 километров Марафон. Фото: pixabay.com Несмотря на дождь и пронизывающий ветер команда «Активного гражданина» проявила свою прекрасную физическую подготовку,
25.09.2018 Звездный бульвар
Изменения действуют до 14 октября Для удобства пассажиров организован временный маршрут автобуса №017 «ВДНХ (южная)» - «Медведково» / Фото: mos.ru Маршрут трамваев №17, курсирующих по территории СВАО,
25.09.2018 Звездный бульвар
кошка, отопление, тепло, батарея - Район Бирюлево Восточное ЮАО Отопительный сезон начался в Москве с 25 сентября. Об этом накануне заявил заместитель мэра столицы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХиБ) Петр Бирюков.
25.09.2018 Район Бирюлево Восточное ЮАО
Мэр Москвы призвал депутатов Мосгордумы принять активное участие в развитии программы «Мой район» - Мосгордума В ходе встречи с депутатами Московской городской Думы – членами фракции партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» и депутатского объединения «Моя Москва» Мэр Москвы Сергей Собянин призвал столичных парламентариев принять активное участие в
25.09.2018 Мосгордума
квартира дом 45 - Район Братеево ЮАО Москвы Отопление в столичных зданиях начали включать во вторник, 25 сентября. Информация об этом появилась на сайте агентства городских новостей «Москва».
25.09.2018 Район Братеево ЮАО Москвы
Исполняющий обязанности главы управы района Екатерина Берсенева провела встречу с жителями района на тему: «О пресечении несанкционированной торговли на территории района».
25.09.2018 Район Хамовники ЦАО Москвы
Отопление в столичных зданиях начали включать во вторник, 25 сентября. Информация об этом появилась на сайте агентства городских новостей «Москва».
25.09.2018 Район Братеево ЮАО Москвы
Сегодня в столице начинается отопительный сезон. Как сообщается на портале Мэра и Правительства Москвы, пробную подачу тепла начали в школах, больницах и детских дошкольных учреждениях.
25.09.2018 MosDay.Ru