Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма»

Фото: golyanovo.mos.ru

В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года. Теперь чат-канал доступен для всех желающих. На вопросы жителей круглосуточно отвечают сотрудники единой справочной службы Правительства Москвы.

Чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в мессенджере «Телеграм» за время его тестирования воспользовались более 1600 человек. Теперь новое средство коммуникации начало работать в штатном режиме. Через популярный мессенджер можно в течение нескольких минут узнать, как подать заявление о регистрации брака , какие документы для этого необходимо подготовить и что нужно для получения свидетельства о рождении ребенка . В чат-канале также подскажут адрес и время работы нужного загса. На вопросы горожан круглосуточно отвечают сотрудники горячей линии единой справочной службы Правительства Москвы .

«Новый сервис удобен для тех, кому информация нужна срочно, а возможности позвонить нет. Кроме того, пользователям теперь нет необходимости иметь под рукой лист бумаги и карандаш, чтобы записать, какие документы требуются, к примеру, для регистрации брака. Вся полученная от оператора информация сохранится в смартфоне», — рассказал руководитель проекта «Общегородской контакт-центр» Департамента информационных технологий города Москвы Андрей Савицкий.

Для того чтобы воспользоваться чат-каналом, необходимо добавить @moszags_bot в список контактов в мессенджере «Телеграм», задать в диалоговом окне свой вопрос и дождаться ответа. Время ожидания обычно занимает менее одной минуты. Сейчас на вопросы пользователей отвечают около 220 специалистов.

«В процессе тестирования сервиса горожане чаще всего задавали вопросы о времени работы отделений ЗАГС и их месторасположении. Более 85 процентов пользователей остались довольны новой услугой», — добавил Андрей Савицкий.

Как отметили в Департаменте, в 2018 году телеграм-каналы появятся и у других московских ведомств. Сервис уже используется некоторыми городскими службами для общения с жителями столицы. Так, через мессенджер можно записаться на прием к врачу в режиме онлайн или узнать, как отправить ребенка в детский лагерь . Телеграм-бота для общения с читателями используют и городские библиотеки — @MosBibliotekaBot. С его помощью можно найти ближайшую библиотеку, узнать график ее работы и посмотреть топ-10 популярных книг. О работе транспорта и перекрытиях на столичных улицах сообщают в телеграм-канале Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Его подписчики узнают последние новости об ограничениях движения, работе метро и наземного транспорта. Найти сервис можно по ключевому слову DtRoad . Собственный телеграм-канал есть и у проекта «Активный гражданин». С его помощью москвичи могут следить за голосованиями, обновлениями, мероприятиями и акциями проекта. Канал оперативно сообщает о новых голосованиях и их итогах, о реализации принятых жителями решений, новинках «Магазина поощрений» и акциях. Присоединиться к каналу в «Телеграме» могут все желающие . Достаточно пройти по ссылке .

Последние новости Москвы по теме:
Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма»

- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
19:04 21.11.2017 Район Якиманка ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
16:30 21.11.2017 Тверской район ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
15:22 21.11.2017 Район Хамовники ЦАО Москвы
- Москва
В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года.
14:52 21.11.2017 Район Восточное Измайлово ВАО
- Москва
Более 1,6 тысяч горожан задали вопросы о работе столичных ЗАГСов в чат-канале мессенджера Telegram.
14:19 21.11.2017 Информационный Центр
- Москва
Управление ЗАГС Москвы организовало чат-канал в мессенджере Telegram. Пользователи круглосуточно могут задавать вопросы сотрудникам справочной службы, сообщает официальный портал мэра и правительства столицы.
14:16 21.11.2017 MosDay.Ru
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
14:05 21.11.2017 Красносельский район ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:46 21.11.2017 Басманный район ЦАО Москвы
- Москва
     С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:45 21.11.2017 Мещанский район ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
13:38 21.11.2017 Район Арбат ЦАО Москвы
- Москва
С лета 2017 года жители столицы могут задать вопрос о работе ЗАГСов в специальном чат-канале мессенджера Telegram.
12:55 21.11.2017 Пресненский район ЦАО Москвы
Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма». Фото: mos.ru - Район Гольяново ВАО Москвы
Более 1600 горожан задали вопросы о работе столичных загсов в чат-канале «Телеграма» - Москва
В тестовом режиме новый сервис в мессенджере «Телеграм» заработал летом этого года.
12:41 21.11.2017 Район Гольяново ВАО Москвы
- Москва
Чат-каналом управления ЗАГС Москвы в Telegram воспользовалось уже более 1600 человек.
11:35 21.11.2017 MosDay.Ru
- Москва
Чаще пользователей интересуют адреса отделений. Фото: Александр Кожохин Чат-канал Управления ЗАГС по Москве вышел из тестового режима, открыв все свои функции.
10:32 21.11.2017 Москва.Центр
- Москва
Чат-канал начал свою работу в тестовом режиме в начале лета этого года. Теперь он перешел на полноценный режим работы.
10:19 21.11.2017 Molnet.Ru
- Москва
Свыше 1600 человек воспользовались чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в Telegram за время его тестирования.
09:41 21.11.2017 MosDay.Ru
- Москва
Фото: портал мэра и правительства Москвы Свыше 1600 человек воспользовались чат-каналом Управления ЗАГС Москвы в Telegram за время его тестирования.
09:25 21.11.2017 M24.Ru
 
По теме
 
 
Владелец всем известного либерального телеканала в своем фейсбуке радостно поддерживает повышение пенсионного возраста, а в перспективе – и отмену пенсий вообще.
19.06.2018
«Мастер предложил инженеру супермаркета скрыть нарушение за вознаграждение» / Fotobank - Звездный бульвар На днях Останкинская межрайонная прокуратура утвердила обвинительное заключение «Мастер предложил инженеру супермаркета скрыть нарушение за вознаграждение» / Fotobank В Останкинский суд передано дело бывшего сотруд
19.06.2018 Звездный бульвар
Нашли водителя, сбившего мужчину у Лианозовского парка Пострадал при столкновении 26-летний пассажир «Киа» / Фото: архив газеты «Звездный бульвар» Водитель «Киа Рио» ехал по дублёру Ярославского шоссе в сторону центра.
18.06.2018 Звездный бульвар
В Бабушкинском парке жители округа узнают о возможностях пилотного проекта для старшего поколения Участников ждет танцевальный флеш-моб «Зумба» и концертная программа с участием творческих коллективов / Фото: Роман Балаев,
19.06.2018 Звездный бульвар
Зал приветствовал артистов настоящими овациями Руководитель и режиссер театра Наталья Оралова с заслуженной наградой / Фото: Андрей Бабаев Театр МИРТ при центре «Радуга-Свиблово»,
19.06.2018 Звездный бульвар
Москва, 19 июня. 22 ребенка — участника программы «На Чемпионат Мира FIFA 2018™ вместе с Макдоналдс®!» выйдут сегодня вечером на поле стадиона «Спартак» рука об руку с игроками сборных Польши и Сенегала.
19.06.2018 Московская правда
— В рамках запланированных работ по указанному адресу начали проводить ремонт асфальтового покрытия и замену бортового камня, — рассказал специалист Государственного бюджетного учреждения «Жилищник» Игорь Дашковецкий.
19.06.2018 Префектура ЦАО