Робот-помощник подскажет статус готовности заказанного в центре госуслуг документа

Узнать дату получения заказанного в центре госуслуг документа теперь можно через звонок в единый контакт-центр. Соответствующую информацию разместили на портале мэра и правительства Москвы в пятницу, 13 июля.

Информировать москвичей будет робот-помощник. Он подскажет, когда можно получить новый загранпаспорт, водительские права, социальную карту и другие документы. Для этого необходимо позвонить по общему телефону: 8 (495) 777-77-77, обязательно назвать номер заявления, который был выдан при оформлении услуги.

Как отметил руководитель столичного контакт-центра Андрей Савицкий, это должно ускорить процесс информирования граждан о сроках готовности, так как ранее в контакт-центре соединяли с сотрудником центра госуслуг, где оформлялся документ.

На сегодняшний день робот уже принимает порядка 30 процентов звонков по разным вопросам.

Напомним, что районный центр «Мои документы» работает по адресу: Варшавское шоссе, дом 128, корпус 2.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Источник:  http://gazeta-na-varshavke-chertanovo-severnoe.ru/2018/07/13/42760/

Ещё новости о событии:

Узнать, когда будет готов заказанный документ в центре госуслуг, теперь можно через единый контакт-центр.
18:34 13.07.2018 Район Нагорный ЮАО Москвы - Москва
Робот-помощник подскажет статус готовности заказанного в центре госуслуг документа - Район Чертаново Северное ЮАО
Узнать дату получения заказанного в центре госуслуг документа теперь можно через звонок в единый контакт-центр.
17:51 13.07.2018 Район Чертаново Северное ЮАО - Москва
Жители Южного округа, которые получают документы через центр госуслуг, теперь смогут узнать об их готовности от робота-оператора.
17:30 13.07.2018 Район Чертаново Южное ЮАО - Москва
Посетители многофункционального центра «Мои документы» района Орехово-Борисово Северное смогут узнать о готовности своих бумаг, не выходя из дома.
16:31 13.07.2018 Район Орехово-Борисово Северное ЮАО - Москва
О готовности документов в центре госуслуг района Орехово-Борисово Южное расскажет виртуальный помощник.
16:22 13.07.2018 Район Орехово-Борисово Южное ЮАО - Москва
Узнать, готовы ли документы в центре госуслуг, теперь можно у электронного робота-помощника.
15:01 13.07.2018 Район Бирюлево Восточное ЮАО - Москва
Теперь узнать дату получения документа центре госуслуг можно у робота-помощника.
11:13 13.07.2018 Район Восточное Измайлово ВАО - Москва
Теперь узнать дату получения документа центре госуслуг можно у робота-помощника.
11:12 13.07.2018 Район Новогиреево ВАО Москвы - Москва
О готовности документов в центре госуслуг клиентам поможет робот. Виртуальный помощник дает консультации по телефону единой справочной службы правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77.
10:43 13.07.2018 Район Коньково ЮЗАО Москвы - Москва
 
По теме
Как молиться о жертвах теракта - Звездный бульвар Фото: Александр Авилов, АГН "Москва" Первая реакция человека, узнавшего о трагедии в «Крокус Сити Холл» — что-то сделать.
Звездный бульвар
Счет шел на секунда: как врачи спасали жизни пострадавших в теракте в «Крокусе» - Вечерняя Москва Заместитель главного врача по медчасти НИИ скорой помощи им. Склифосовского Артем Саприн во флагманском центре, куда доставили многих пострадавших в результате теракта в «Крокус Сити Холле».
Вечерняя Москва
Спасатель-доброволец из Новогиреево разбирал завалы после теракта в «Крокусе» - Восточный округ Первые шаги как волонтёр Турсун сделал во время пандемии. Фото: Григорий Матвеев Житель Братской улицы 43-летний Турсун Коенов почти два года состоит в отряде спасателей-добровольцев «СпасРезерв».
Восточный округ