В Москве планируют запустить удаленную техподдержку для владельцев смартфонов

Фото: b1.m24.ru

Фото: depositphotos/vladteodor95

Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств "Чудо техники" планирует запустить удаленную поддержку пользователей смартфонов. Ожидается, что новая услуга будет доступна осенью этого года, рассказала в интервью порталу Москва 24 руководитель операционного блока проекта Олеся Кузьмина.

Сегодня такая поддержка доступна для стационарных персональных компьютеров и ноутбуков. Владельцы такой техники в случае каких-либо проблем с программным обеспечением могут не сдавать ее в сервис и не вызывать мастера на дом, а просто позвонить на телефон горячей линии городского агрегатора.

"В ближайшее время готовимся запустить удаленную поддержку по смартфонам. Ориентировочно, это произойдет где-нибудь к сентябрю. Отмечу, что у нас бесплатная линия. То есть, вы можете позвонить в любой момент, и мы сориентируем, что можно сделать. Иногда не нужно ни за что платить, не нужно ничего никуда сдавать: мы можем подсказать, куда нажать или когда перезагрузить, чтобы исправить неполадку", – сказала Кузьмина.

Платформу по ремонту цифровых устройств запустили в Москве


Она добавила, что агрегатор придерживается политики "сервиса с человеческим лицом". То есть сотрудники не сыплют специализированными терминами, а стараются объяснить суть обнаруженных проблем доступными словами, независимо от уровня технической грамотности пользователя.

Кроме того, руководство проекта планирует и дальше увеличивать количество пунктов приема техники в границах МКАД, а также открывать такие пункты за его пределами. Ожидается, что в будущем зона доставки распространится на Зеленоград и всю территорию Московской области.

 
По теме
"Чудо техники" обучит держателей соцкарт москвича цифровой безопасности - M24.Ru Фото: ТАСС/Владимир Смирнов Сотрудники сервиса удаленной поддержки пользователей городского агрегатора "Чудо техники" начали обучать держателей соцкарты москвича принципам безопасного поведения в интернете.
21.05.2018
Спасатели вытащили мужчину из трясины - Molnet.Ru Спасенного госпитализировали. 28-летний мужчина застрял в трясине у Нижнего Царицынского пруда со стороны пересечения Каширского шоссе и Шипиловского проезда.
23.06.2018 Molnet.Ru
Пластическое воспитание. Показ на 1 курсе АДТ - МГПУ На 1-ом актерском курсе Заслуженного артиста РФ Игоря Яцко прошел показ по дисциплине «Пластическое воспитание», которую у первокурсников-актеров ведут Рамуне Ходоркайте и Антон Патрушев.
23.06.2018 МГПУ
Благотворительный театральный фестиваль, «Культурные завтраки» в Парке Горького или Moscow Shorts ISFF: куда сходить в Москве с 23 июня по 1 июля.
22.06.2018 Москва.Центр
Весной 2019 года — 50 лет «Машине времени». Для книги, посвященной этому юбилею, собираю реплики социально значимых персон.
22.06.2018 Московская правда
Власти Москвы и южнокорейский госпиталь подтвердили строительство клиники в Сколково - M24.Ru Фото: портал мэра и правительства Москвы Сергей Собянин и президент госпиталя Бундан (Bundang) Сеульского национального университета Джон Сан Хун подписали меморандум о взаимопонимании между правительством Москвы и юж
22.06.2018 M24.Ru
21 июня на Красной площади состоялась торжественная церемония открытия Парка футбола FIFA.
23.06.2018 Московская правда
Юрий Куряков играет первый парный теннисный матч на новом бесплатном корте, открывшемся после ремонта.
21.06.2018 Москва.Центр
От генплана 1938 года до современных станций: как долгожданное метро приходит в Солнцево - Ramenki.Info Жители районов Раменки, Очаково-Матвеевское, Тропарёво-Никулино, Солнцево, Ново-Переделкино, а также поселений Московский и Внуковское — всего около 600 тысяч человек — немалую часть жизни проводили в пробках.
22.06.2018 Ramenki.Info
День памяти и скорби - Район Матушкино ЗелАО 20 июня гостями музея Матушкино стали ребята, посещающие Клуб свободного посещения ГБУ «Заря», со своим руководителем Лищинской Мариной Николаевной.
22.06.2018 Район Матушкино ЗелАО
Болельщики могут посмотреть трансляции матчей не только в фан-зоне на Воробьевых горах - За Калужской Заставой Фан-зоны по всей стране пользуются неимоверной популярностью. За первые три дня чемпионата фестиваль болельщиков FIFA в 11 городах-организаторах посетили более миллиона человек.
22.06.2018 За Калужской Заставой
Корреспондент «ЗБ» вместе с инспекторами Мосприроды побывала в рейде в Останкинском парке По мнению гостей парка, отдых удался / Фото: Роман Балаев,
22.06.2018 Звездный бульвар
День памяти и скорби - Район Матушкино ЗелАО 20 июня гостями музея Матушкино стали ребята, посещающие Клуб свободного посещения ГБУ «Заря», со своим руководителем Лищинской Мариной Николаевной.
22.06.2018 Район Матушкино ЗелАО
От генплана 1938 года до современных станций: как долгожданное метро приходит в Солнцево - Ramenki.Info Жители районов Раменки, Очаково-Матвеевское, Тропарёво-Никулино, Солнцево, Ново-Переделкино, а также поселений Московский и Внуковское — всего около 600 тысяч человек — немалую часть жизни проводили в пробках.
22.06.2018 Ramenki.Info
Коммунальные службы отремонтировали сломанную опору фонаря, расположенного на улице Милашенкова вблизи дома № 8. Внимание властей на проблему обратил местный житель, разместивший жалобу на портале «Наш город».
22.06.2018 Район Бутырский СВАО Москвы