В Москве планируют запустить удаленную техподдержку для владельцев смартфонов

Фото: b1.m24.ru

Фото: depositphotos/vladteodor95

Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств "Чудо техники" планирует запустить удаленную поддержку пользователей смартфонов. Ожидается, что новая услуга будет доступна осенью этого года, рассказала в интервью порталу Москва 24 руководитель операционного блока проекта Олеся Кузьмина.

Сегодня такая поддержка доступна для стационарных персональных компьютеров и ноутбуков. Владельцы такой техники в случае каких-либо проблем с программным обеспечением могут не сдавать ее в сервис и не вызывать мастера на дом, а просто позвонить на телефон горячей линии городского агрегатора.

"В ближайшее время готовимся запустить удаленную поддержку по смартфонам. Ориентировочно, это произойдет где-нибудь к сентябрю. Отмечу, что у нас бесплатная линия. То есть, вы можете позвонить в любой момент, и мы сориентируем, что можно сделать. Иногда не нужно ни за что платить, не нужно ничего никуда сдавать: мы можем подсказать, куда нажать или когда перезагрузить, чтобы исправить неполадку", – сказала Кузьмина.

Платформу по ремонту цифровых устройств запустили в Москве


Она добавила, что агрегатор придерживается политики "сервиса с человеческим лицом". То есть сотрудники не сыплют специализированными терминами, а стараются объяснить суть обнаруженных проблем доступными словами, независимо от уровня технической грамотности пользователя.

Кроме того, руководство проекта планирует и дальше увеличивать количество пунктов приема техники в границах МКАД, а также открывать такие пункты за его пределами. Ожидается, что в будущем зона доставки распространится на Зеленоград и всю территорию Московской области.

 
По теме
"Чудо техники" обучит держателей соцкарт москвича цифровой безопасности - M24.Ru Фото: ТАСС/Владимир Смирнов Сотрудники сервиса удаленной поддержки пользователей городского агрегатора "Чудо техники" начали обучать держателей соцкарты москвича принципам безопасного поведения в интернете.
21.05.2018
В Алексеевском районе девушка обирала и грабила любителей выпить «Марина уже была судима за кражу и за грабёж» / Фото: Алексей Белкин, архив газеты «Звездный бульвар» Марина Сойкина (все имена изменены редакцией),
19.10.2018 Звездный бульвар
Несоблюдения правил дорожного движения приводит к печальным последствиям При движении по трассе необходимо соблюдать правила дорожного движения / Фото:
18.10.2018 Звездный бульвар
На площадке парка “Сокольники” состоялся “Фестиваль сказок”. Основная идея фестиваля по замыслу организаторов - популяризация сказочной литературы, детского чтения и творчества выездных детских театров.
19.10.2018 Район Сокольники ВАО Москвы
Слева направо: глава Департамента культуры Александр Кибовский, сотрудник музея Владимир Попков, префект ЦАО Владимир Говердовский.
19.10.2018 Москва.Центр
На счету ребят четыре медали. Фото: mos.ru На счету ребят четыре медали. Фото: mos.ru В четверг, 18 октября, мэр Москвы Сергей Собянин выступил с благодарностью в адрес столичных школьников,
18.10.2018 Москва.Центр
В библиотеке №76 имени М.Ю. Лермонтова отметят Праздник белых журавлей, посвященный памяти солдат, погибших на полях сражений Великой Отечественной войны и захороненных в братских могилах.
19.10.2018 Префектура ВАО Москвы
Об этом сообщает газета «Коммерсантъ». По данным издания, соответствующие поправки к приказу о правилах оказания услуг почтовой связи подготовило министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.
20.10.2018 Говорит Москва
Префект Алексей Беляев примет участие в мероприятиях Глава управы Любовь Сабирзянова на субботнем обходе в районе Марфино / Фото предоставлено управой района Марфино Субботний обход территории руководством всех 17
19.10.2018 Звездный бульвар
В Москве в рамках Молодежного дня РЭН-2018 (Российская энергетическая неделя), организованного Фондом «Росконгресс», состоялись финал и торжественное награждение победителей конкурса «Энергопрорыв-2018».
19.10.2018 НИЯУ МИФИ
Асфальт на ул. Косыгина на участке от Ленинского проспекта до проспекта Вернадского заменят до конца октября 2018 г., сообщили в пресс-службе ГБУ «Автомобильные дороги».
19.10.2018 Ramenki.Info